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Konflikte und Streit sind leider unvermeidlich. Die Mediation bietet einen Rahmen solche Auseinandersetzungen zukunftsoriertiert zu lösen. Thomas Mederer klärt in diesem Video-Kurs zunächst Fragen wie: In welchen Situationen eignet sich Mediation? Welche gesetzlichen Regelungen gibt es? Wie ist der Ablauf einer Mediation? Danach gehen Sie den Ursachen für Konflikte auf den Grund. Schließlich erfahren Sie, wie Sie im Rahmen der fünf Phasen der Mediation den Konfliktparteien bei der Lösung ihrer Konflikte unterstützen kann.

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