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Ein unverblümt praxisnahes Handbuch für mehr Verständnis für beide Seiten Verstehen und verstanden werden – nicht selten ein Problem zwischen Behandelnden und Patient. Das kann dieses Buch ändern. Aus verschiedenen Perspektiven stellen Ihnen die Autoren die Ursachen des vielschichtigen Kommunikationsproblems differenziert sowie zielgerichtet vor. In Form von Denkanstößen, Empfehlungen und praktischen Übungen bieten Sie Ihnen auch greifbare Lösungen dazu an. Dabei erklären sie, wie Sie sie erfolgreich auf Ihre individuelle Situation übertragen. In welche Themenschwerpunkte Sie sich hineinarbeiten, welche Ziele Sie sich setzen – all das bleibt Ihnen überlassen. Sie erfahren Was Behandelnder und Patienten jeweils voneinander erwarten Wie Sie Fettnäpfchen und Konflikte vermeiden Welchen Einfluss Ihre Patientengespräche auf Ihren beruflichen Erfolg nehmen

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