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La réussite d'un projet dépend fondamentalement de l'implication de ses acteurs. Nous devons identifier leurs besoins afin de mettre leurs qualités au service de la performance. Dans ce cours, vous analyserez l'acteur dans sa globalité et sa singularité, et vous verrez comment le manager de manière efficace et respectueuse. Jean-Marc Pairraud s'adresse ainsi aux responsables du personnel et aux chefs d'équipe pour les aider à comprendre la dynamique et la motivation des acteurs d'un projet.

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