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Le modèle des cercles de confiance est un outil pratique pour la description des relations. L'auteure de ce cours, Brenda Bailey-Hughes, vous montre comment renforcer les relations dans les cercles intérieur, intermédiaire et extérieur. En outre, vous apprendrez à établir la confiance au sein des équipes dont les membres sont géographiquement distants, à recouvrer une confiance perdue ou ébranlée, et à présenter des excuses pour accélérer le processus de rétablissement de la confiance.

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