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Para produzir resultados que atendam às necessidades das partes interessadas, inclua os quatro principais indicadores de qualidade - função, resultados, desempenho e confiabilidade - no plano do projeto. Neste curso, Bob McGannon, autor e profissional de gestão de projetos com certificação PMP, aborda as questões necessárias para garantir que a qualidade do projeto seja ótima. Descubra como planejar a qualidade, realizar testes e considerar as necessidades especiais dos projetos de TI.

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