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L'approche Lean Six Sigma associe les principes de l'entreprise Lean et du Lean manufacturing à la philosophie Six Sigma. L'objectif est d'améliorer la performance et d'éliminer le gâchis. Dans ce cours, Steven Brown, professeur et expert de la supply chain, vous explique les bases de l'approche Lean Six Sigma dans le cadre de vos initiatives d'amélioration. Il vous présente les phases du processus Six Sigma (définir, mesurer, analyser, innover, contrôler), ainsi que les outils du Lean (5S, Kanban, interruptions, poka-yoke, Kaizen). Il explique également le rôle du leadership dans le cadre des projets Lean Six Sigma, les principes de l'exécution des projets ainsi que la manière dont Lean Six Sigma est appliqué dans le secteur des services et dans la gestion de la supply chain.

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