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Os clientes querem valor. As empresas, produtividade. A solução: operações otimizadas, da fabricação à entrega. Neste curso, Eddie Davila, professor sênior da Universidade do Estado do Arizona, mostra como identificar os sistemas operacionais no seu local de trabalho e utilizar ferramentas e conceitos da gestão de operações a fim de melhorar os resultados, a eficiência e a inovação. Neste curso, Eddie aborda todos os aspectos da gestão de operações, como previsão e gestão de estoque, decisões de compra, gerenciamento de filas de espera, controle de qualidade e processos de negócios.

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